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关于战争的文章 全球首富的公开信透露了哪些信息? 黑执事全集 大剑22

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发表于 2019-4-15 19:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
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全球首富的公然信流露了哪些信息?

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全球首富的公然信流露了哪些信息?

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北京时候上周五早上,亚马逊公司开创人兼CEO杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos)向股东们公布了他的年度公然股东信,与往年一样,经过他的信我们可以看到这位零售业的巨头希望转达的信息究竟是什么。

其中最明显的一点是,贝佐斯在信中试图淡化亚马逊在市场上的范围和影响力,他甚了怠把锹硌废衷诨故侨蛄闶垡抵械囊桓鲂⊥婕摇,并指出亚马逊的市场份额仍为个位数,由于大约90%的零售仍发生在线下。

假如依照这个比例来说,似乎简直不大,但假如想想它2018年高达2320亿美圆的销售额,你便可以晓得贝佐斯的这番话实在是有误导性的。(你感觉阿里巴巴和沃尔玛是个小玩家吗?)不外,在这类全球特别是在美国反把持、要对互联网巨头加税的呼吁声中,亚马逊有这样的求生欲也是很一般了。

除了淡化自己公司的范围外,贝佐斯在信中具体先容了第三方零售企业、亚马逊云办事计划(这自己就是一项代价300亿美圆的营业)、亚马逊实体零售的现状、以及对员工和社会的一些支出。不外,由于拿了易趣eBay的数据来做对照,所以致使eBay莫名躺枪了,股价当全国跌,致使其CEO不能不在推上为自己辩解,免不了还跟贝佐斯打了个口水仗。

同时打口水战的还有沃尔玛的高管,由于贝佐斯公然放话要应战他们,致使沃尔玛高层在推上讥讽亚马逊不纳税。与eBay相反,沃尔玛的还击鞭策了其股票上涨。这个成果然是几家欢乐几家愁啊。

一些数字

58%:2018年第三方卖家在亚马逊销售的商品销售总额中所占份额。这一比例在1999年为3%,尔后一向稳步爬升。
1600亿美圆:2018年第三方卖家销售总额为52%,年增加率为52%。
1170亿美圆:2018年的第一方也就是亚马逊自己的销售总额,年增加率为25%。
950亿美圆: eBay 2018年的商品销售总额。
10家:线下Amazon Go的商铺数目。
1亿美圆:到今朝为止已经售卖的加载有Alexa功用的装备。
150:市场上支持Alexa功用的产物。
80000: Alexa现有技术的数目。


第三方卖家的兴起


在公然信中,贝佐斯首先夸大了第三方销售跨越第一方也就是它自己的销售。他把这类成功归于自己为这些卖家所供给的工具上,包括库存治理、付款处置、货件跟踪、国际运输和销售报告,以及亚马逊Fulfillment by Amazon物流和Prime会员所完成的工作。

贝佐斯暗示,这类对第三方卖家工具的投资,改良了购物体验,并使卖家可以与亚马逊自己具有的零售营业展开合作,这在零售范畴是无与伦比的。

在我们此前的文章中,我们提到,亚马逊今朝正将那些第三方中小卖家酿成第一方营业,转而将营业重点放在大牌品牌和亚马逊的独家和自有品牌上。

同时,亚马逊也在压榨更多的中小卖家,经过设备更多的门坎和游戏法则来与这些卖家合作。中国很多中小卖家就深受其害。《亚马逊不但仅是在对中国卖家下黑手》

亚马逊云办事AWS权重增加


客岁,亚马逊的AWS营业云营业给亚马逊带来了300亿美圆的年支出。不外贝佐斯说当初他们动手来做的时辰,市场上并没有人需要这些,他们靠直觉和洽奇心来做了,现在是大获成功。而且随着处置海量信息的需求增加,客户和合作伙伴对这项营业的依靠水平也越来越高。现在,为了与合作对手微软和谷歌云争取相关的零售客户营业,亚马逊正在加大投入,并为AWS增加更多功用。

下一步是机械进修。贝佐斯也夸大亚马逊一向在想法帮助其AWS客户建立机械进修才能,它在18个月前刚推出了SageMaker。今朝稀有千名AWS客户正在为他们的营业建立机械进修模子。机械进修,实在一向与AI混为一谈,一向被零售商吹嘘为行业的下一个前沿,亚马逊在AWS的这一才能上先发制人,对于那些为云计较营业寻觅替换合作伙伴的零售商来说,这能够是一个游戏法则的改变。

公然应战/搬弄


也许是业绩太好,范围太大的原因,今年的公然信中,贝佐斯底气明显要强了很多,也起头了对同业的公然搬弄/应战。首先,eBay的销售额和增加速度就被拿来做了对照,言下之意,亚马逊不管是从销售额还是增加速度,都轻易碾压了对手。


eBay无辜躺枪后,eBay的CEO Devin Wenig随后在推特上为自己的公司辩解的同时,也讥讽了一下亚马逊,称亚马逊一向专注于与同业合作,与它自己的第三方卖家合作,而且还逼迫绑缚一些办事制造合作壁垒等等。虽然Wenig说的都是真话,但还是没盖住eBay股价当天的下跌。

除此之外,贝佐斯还公然喊话零售的一切合作对手,并下了战书,他说,亚马逊将员工最低人为进步到15美圆,对手们赶紧来打败自己,比如把这个数字进步到16美圆。


作为对此应战的回应,沃尔玛的高层Dan Bartlett在推特上说亚马逊首先应当纳税,2018年亚马逊利润是110亿美圆,却没有交纳任何税。不但如此,亚马逊还从联邦政府支付了1.29亿美圆的税收返还。这一还击还是非常标致的,当天沃尔玛股价就回声上涨了一些。


我们得额外说一句,现在沃尔玛也将亚马逊视为眼中钉,而且不惜与内部来练手匹敌。《押注“语音购物”会是一个正确的挑选吗?》

以下是这封股东信的全文:

致股东:


在曩昔20年时候里,发生了一些希奇而不服常的工作。看看以下这些数字:


1999年3%;2000年3%;2001年6%;2002年17%;2003年22%;2004年25%;2005年28%;2006年28%;2007年29%;2008年30%;2009年31%;2010年34%;2011年38%;2012年42%;2013年46%;2014年49%;2015年51%;2016年54%;2017年56%;2018年58%。


这些百分比代表了自力第三方卖家(主如果中小型企业)在亚马逊商品销售总额中所占的份额,而不是亚马逊零售公司自己的第一方销售额。第三方销售额已从占总销售额的3%增加到了58%。无妨直截了当地这么说:


第三方卖家正在赢过我们自己,而且赢得很是标致。


这意味着一个很高的标准,由于在此时代,我们自己的第一方营业大幅增加,从1999年的16亿美圆增加到客岁的1170亿美圆。我们第一方营业的复合年增加率为25%。但与此同时,第三方销售额从1亿美圆增加到了1600亿美圆,它的复合年增加率为52%。供给一个内部对照标准: eBay商品销售总额同期的复合年增加率为20%,从28亿美圆增加到950亿美圆。


为什么自力卖家在亚马逊平台上的销售表示要比在eBay平台上好很多呢?为什么自力卖家可以比高度构造化的第一方销售构造增加得快很多呢?没有答案,但我们晓得答案中一个极为重要的部分:


我们帮助自力卖家,对他们停止了投资,为他们供给了我们所能设想和打造的最好的销售工具。这样的工具有很多,其中包括帮助卖家治理库存、处置付款、跟踪发货、建立报告和跨境销售——我们每年都在发现更多的工具,其中最重要的是Fulfillment by Amazon物流和Prime会员计划。整体来说,这几个计划大幅改良了从自力卖家购物的用户体验。而它们的成功也让很多人难以设想当初我们显很何等激进。我们冒着极大的财政风险,内部也是阻力重重,而且随着时候的推移,我们不竭追加投资,由于想法都在不竭变化和迭代。我们那时也不肯定这些计划会怎样成长,更不用说能否能成功,但我们还是凭仗间接和热情鞭策了它们,我们那时不能必定地预见到这些计划终极会酿成什么样子,更不用说它们能否会获得成功了,但我们还是凭着直觉和真诚鞭策了这些计划的成长,并一向连结悲观。


直觉、猎奇心和游离的气力


在亚马逊建立之初,我们就晓得自己想要缔造某种扶植者文化,也就是那些具有猎奇心的人,大概说探险家,他们喜好发现,即使已经是资深专家,但它们还跟初学者一样连结“新颖”的心态。他们以为干事的方式应当是专注于当下。扶植者心态能帮助我们以一种谦虚的姿势来看待严重的、难明的机遇,成功可以经过迭代的方式来实现:发现、启动、再发现、再启动、复兴头、断根、反复、再反复。他们晓得,通往成功的门路绝不是风平浪静的。


偶然辰(现实上是经常)你很是明白自己要做什么,所以你可以高效地做计划做履行。与之对应的是,游离(wandering)是无效的……但也不是随机的,它是由直觉、猎奇心和激烈的信心所鞭策的,这类信心以为只如果能为用户供给充足代价,我们可以有点紊乱和游离的态度去寻觅答案。“游离”是对效力的一种需要的制衡,你需要两者兼顾。超大型的发现,也就是“非线性”的发现,极能够需要“游离”的状态。


AWS(亚马逊云办事)具稀有以百万计的客户,从草创企业到大型企业,从政府到NGO,它们都希望为终极用户构建更好的处理计划。我们花了很多时候来思考这些构造想要什么,以及他们内部的职员包括开辟职员、开辟治理者、运营司理、首席信息官、首席数字官、首席信息平安官等等,他们想要什么。


我们在AWS云营业中构建的大部合作具都以客户定见为根本。询问和凝听他们,快速又周全地供给他们想要的工具(速度在贸易活动中相当重要)。假如没有把用户放在第一的位置,任何企业都不成能兴旺,但这还不够。最可以鞭策营业的是客户自己都不晓得他们想要的工具,而我们能为他们发现出来。我们必须挖掘自己的设想力,去设想一切工作。


AWS自己就是个例子。之前从没有客户提出要AWS,真的没人。但究竟证实,那时辰这个天下已经预备好而且是需要像AWS这样的办事,只是大师不晓得而已。我们有了一种预见,然后跟从着我们的猎奇心,在需要的财政风险之下,我们起头做AWS,在这个进程中,我们停止了无数次的点窜、实验和迭代。


在AWS中,一样的形式已经屡次反复。举例来说,我们发现了DynamoDB,一个具有高度可扩大性的、低提早的密匙数据库,现在已被不计其数的AWS客户利用。很多客户都跟我们暗示他们受贸易数据库可选性的限制,几十年来一向对他们的数据库供给商感应不满,他们的产物价格高贵、具有专有性、高度锁定、赏罚性的答应条目。我们花了几年时候构建自己的数据库引擎Amazon Aurora,这是一项治理完善的兼容MySQL和PostgreSQL的办事,具有与贸易引擎不异甚至更好的耐用性和可用性,但本钱只要贸易引擎的非常之一。所以对这类成功我们并不感应意外。


我们在帮助公司利用机械进修上也做了很长时候。跟其他重要的停顿一样,我们最初试图将早期的一些内部机械进修工具内部化的尝试都失利了。经过量年的“游离”——实验、迭代和改良,以及凝听客户的声音,我们才找到了SageMaker,18个月之前我们推出了这项办事。SageMaker消除了机械进修进程的繁重负!⒏丛有院筒虏,这就令AI变得加倍公共化。明天,不计其数的客户正在利用SageMaker在AWS上构建机械进修模子。我们也在不竭增强这项办事,包括增加新的强化进修才能等。强化进修有一条峻峭的进修曲线和很多活动组件,这在很洪流平上意味着,只要那些资金最充沛、技术最强的构造才能开辟这类才能。假如没有布满猎奇心的文化和为客户尝试全新事物的志愿,这一切都是不成能的。眼下,以客户为中心的“游离”和倾听已经获得了客户的回应——AWS现在已经成为了一项年支出高达300亿美圆的营业,而且还在快速增加中。


勇于设想看似不成能的事


明天,亚马逊在全球零售业中还是一个小脚色。我们在零售市场中所占的百分比很低,而且我们有营业的国家里都有大很多的零售商。这在很洪流平上是由于近90%的零售买卖仍然发生在线下。多年来我们一向在思考若何在线下实体店中为用户办事;但我们以为,首先需要发现一种可以真正让用户在这类情况中感应兴奋的工具。随着亚马逊的成长,我们有了一个清楚的愿景,那就是让用户摆脱实体零售中最糟糕的一件事:结账。没人喜好排队,所以我们设想了一种商铺,在那边你可以走进去,拿起工具,然后分开。


要做到这点是很难的,它有很多技术难关,需要全球无数聪明又敬业的计较机科学家和工程师尽力。比如我们必须设想和制造公用相机和货架,发现新的计较机视觉算法,包括将数百台合作摄像头的图像拼接在一路等。我们还必须将这些技术隐藏起来不被用户看见。眼下,用户已经用他们的反应授与了我们嘉奖,他们描述在Amazon Go购物的体验非!捌嬉臁。今朝我们在芝加哥、旧金山和西雅图有10家Amazon Go,我们对未来布满期待。


失利也需要大范围


随着公司的成长,一切工作都需要不竭扩大,包括失利尝试的范围。假如失利的范围没有扩大,那你就没法真正鞭策进步。我们偶然遭受数十亿美圆的失利,但以亚马逊范围来看,这也很一般。固然,我们不会轻率地停止这样的尝试。我们会尽力下注,但也不是说一切押注都能赢。这类大范围的风险是我们作为至公司可以为客户和社会供给的办事的一部分。对股东来说,好消息是,只要能赢得一次大范围的押注,就能填补屡次输掉的损失。


Fire智妙手机和Echo智能音箱的开辟大约是在同时起头的。虽然Fire失利了,但我们却操纵这个经历来加速打造Echo和Alexa。Echo和Alexa的设想灵感来历于“星际迷航”计较机,这个想法也起源于我们多年来一向都在建立和“游离”的别的两个范畴:机械进修和云办事。亚马逊早期起头,机械进修就是我们产物的重要部分,而AWS让我们占了云功用的先机。经过量年的开辟,由AWS云内部的Alexa供给支持的Echo于2014年初次亮相。


对我们来说,Echo必定是思维游离的产物,那时辰没有客户想要Echo。市场观察也毫无意义,由于假如你在2013年去找一位客户说:“你想不想放一个品客罐头巨细的黑色圆柱体在你的厨房呢?你可以和它聊天提问,它还可以帮你开灯放音乐。”我可以保证,他们会希奇地看着你说:“不,感谢。”


自第一代Echo面世以来,客户已经采办了跨越1亿台支持Alexa的装备。客岁,我们将Alexa了解请求和回答题目标才能进步了20%以上,同时增加了数十亿条信息,令Alexa变得比以往任何时辰都更智能。与2017年相比,2018年开辟职员将Alexa技术的数目进步了一倍,到达了8万以上,客户与Alexa通话的次数增加了数百亿次。内置Alexa的装备数目翻了一番还多。现在有150多种产物可之内置Alexa,像耳机、电脑、汽车和智能家居装备等,今后还会更多!


接下来是我要说的最初一件事。正如我在20多年前发出的第一封股东信中所说,我们的重点是要招聘和留住那些多才多艺的、能像老板一样思考的员工。要做到这一点,就需要对我们的员工停止投资。就像亚马逊的很多其他工作一样,我们不但需要分析,还需要直觉和真诚让我们不竭进步。


客岁,我们将全美一切全职、兼职、姑且和季节性员工的最低人为进步到了每小时15美圆,此次加薪令25万亚马逊员工10万多季节性员工从中受益。我们深信,对员工停止投资将会有益于我们的营业,但这并不是我们做出这一决议的缘由。一向以来,我们供给的人为都很有合作力。但我们以为,现在已经到了该领先的时辰---供给比对手多的人为。我们这么做是由于这似乎是正确的决议。


明天,我要应战我们最大的零售合作对手(你们晓得是谁。,他们应当向我们的员工福利和15美圆的最低人为看齐。来吧!应战下我们,把最低人为进步到16美圆若何。这是对每小我都有益的合作。


我们为员工推出的很多其他计划都是经过沉思熟虑的。我之条件到过“职业挑选”计划(Career Choice),这个计划是为合适资历的员工,在他们为进修和工作中所获得的证书或文凭付出高达95%的学费和用度,哪怕这将让他们分开亚马逊。今朝已有1.6万多名员工介入了这项计划,而且人数还在增加。一样,我们的职业技术(Career Skills)计划也为员工供给了一些关键工作技术如简历撰写、若何有用相同和计较机根本等方面的培训。客岁10月,为了继续实行许诺,我们签订了特朗普总统的“对美国工人的许诺”(Pledge to America’s Workers),并公布将经过创新培训计划来增强5万名美国雇员的技术。


我们的投资并不范围于现有员工,甚至并不范围于现在。为了培训未来的劳动力,我们已经许诺将投入5000万美圆,包括经过我们比来的“亚马逊未来工程师”(Amazon Future Engineer)计划,来支持全美中小学和大门生接管STEM和CS教育,出格是吸引更多的女孩和少数民族处置这些职业。我们还将继续操纵退伍甲士的优异才能,我们正在实行到2021年时招聘2.5万名退伍甲士和甲士配头的许诺。经过“亚马逊技术退伍甲士学徒”(Amazon Technical Veterans Apprenticeship)计划,我们正在云计较等范畴为退伍甲士供给在职培训。


很是感激我们的客户,答应我们不竭应战,让我们做得做得更好。感激股东的延续支持,感激天下各地一切员工的辛苦工作和开辟精神。亚马逊各地的团队都在倾听客户的声音,并为他们“游离”!


自始自终附上1997年我的第一封股东信。我们永久都是“第一天”。


此致


亚马逊公司开创人兼CEO
杰弗里·贝索斯


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